Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий: 1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертости и других повреждений. 2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид. 3. Сохранена целостность упаковки продукта и вся его комплектация. 4. Сохраненные ярлыки, инструкции и производственные маркировки. 5. Предоставлен товарный чек, спецификация и/или накладная, квитанция по оплате, подтверждающая факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата денежных средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа. Возврату не подлежит: уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки товары, матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или подержанные), изготавливаемые или привозимые под индивидуальный заказ товары. Внимание! Если товар индивидуален, изготовлен под индивидуальные размеры и/или в определенной обивке, выбранной заказчиком, то данное изделие относится к перечню товаров приложения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.